◎席利安
律師的業務來源,大多是訴訟案件的委任。而當事人為何前來委任,有人推薦是一大原因。很多當事人進事務所後,坐下來第一句話就是:「我是那個誰誰誰介紹來的!」
這位推薦人,可能是前當事人,這就代表著本事務所服務不錯,讓曾經的當事人覺得滿意,進而推薦朋友。推薦人也可能是律師自己的親友,代表這位律師交遊廣闊,用心與人交陪。還有一種比較奇葩,就是這位推薦人是之前案件的對造,據說是因為對造在之前的案件輸了,所以覺得「別人的律師比較好」,故而加以推薦。這時也不知道該誇獎自己能力出眾讓對造當事人有印象,還是謝謝前案的對造律師背黑鍋了。
雖說有時當事人報出推薦人的名號之後,律師自己都不一定有印象,但總歸是衝著律師的名聲而來。但還有一種推薦人是比對造當事人更厲害的,就是神明。
有次一位無預約的當事人來所諮詢,相談甚歡後,當事人決定委任。一邊說:「我今天早上去廟裡拜拜,神明跟我說要往西南邊走,然後我就看到你們事務所了,這一定是神明的指示。」這時只能感謝神明告訴這位當事人的方向,本所剛好是第一間律師事務所,方得率先截胡。
還有一位當事人,是先以電話詢問律師的全名怎麼寫,經過助理再三與當事人說明後,他才預約面談時間。來所面談後,很快就決定委任。律師笑著問說為何要知道律師全名怎麼寫,是要先查律師資料嗎?當事人答:「我家的祖先跟我說這件案件一定要給有名字裡有草木的律師辦才會贏。」這時只能笑著感謝父母取名很睿智英明。
然而不論推薦人是否為自然人,我想當事人面談後,律師的態度、給的建議內容等,還是決定是否委任的主要因素,但有推薦人存在,自然使當事人心中更容易對律師有信任感。只是感嘆神明業務繁忙,除了白天接受信眾的焚香祝禱,夜晚還要穿梭於眾生的夢中,焚膏繼晷以解世俗之憂。偶爾還要擔任律師的推薦人,業務之廣實在令人讚嘆。